The Viral Circle: Wie Sie mit Ihren zufriedenen Kunden über Social Media skalierbar neue Kunden generieren

ZUSAMMENFASSUNG: Für viele B2B-Unternehmen sind Case Studies die naheliegendste Lösung für Empfehlungsmarketing. Doch es gibt einen viel effizienteren Weg mit deutlich weniger Abstimmungsaufwand: Lesen Sie in diesem Artikel, wie Sie mit 100% remote produzierten Video-Testimonials sofort eine Win-Win-Situation für sich und Ihre begeisterten Kunden erzeugen und mit nur wenigen Sätzen maximale Überzeugungskraft entfalten.

Video-Trailer: "The Viral Circle"

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

Mehr zum Autor: Hannes Fehr

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Mehr

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Das Problem: Empfehlungen sind die allerbesten Leads – aber nur schwer skalierbar

Nichts ist in Marketing & Vertrieb kraftvoller als die aktive Empfehlung eines zufriedenen oder gar begeisterten Kunden. Diese wird oftmals in einer Case Study festgehalten. Der Weg dahin ist aber meist kompliziert: Für den Kunden (und für Sie) bedeutet es viel Arbeit, und für die Freigabe ist die Zustimmung vieler Stakeholder erforderlich. Das sorgt dafür, dass sich Case-Study-Projekte oft ewig hinziehen, scheitern oder erst gar nicht angegangen werden. Wir haben uns Gedanken gemacht, wie Sie die positiven Aussagen begeisterter Kunden mit weniger Arbeit und in einer Win-Win Situation mit Vorteilen für Sie und Ihre Kunden besser nutzen können.

Die Lösung: Mit dem Viral Circle einfache Testimonial-Formate maximal skalieren

Für Ihre Kunden darf während des Testimonial-Prozesses kaum Aufwand entstehen. Wir produzieren ein ca. 1-minütiges Video aus Material, für das Ihr Kunde insgesamt lediglich ca. 2 Stunden investieren muss. Und das geht so:

  • Wir schicken Ihrem Kunden eine Hardware-Box mit Kamera und hochwertigem Mikro und briefen ihn kurz für ein bestmögliches Ergebnis.
  • In einem Remote-Interview coachen wir Ihren Kunden durch ein vorbereitetes Set von Fragen.
    Wir produzieren aus diesem Rohmaterial ein authentisches Kurzvideo, das Ihre Zielgruppe animiert, es Ihrem zufriedenen Kunden nachzumachen. Hier ein Beispiel eines möglichen Endprodukts.
  • Der Freigabeprozess ist im Anschluss viel einfacher als eine Case Study, da lediglich ein paar Sätze geprüft werden müssen. Das erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, und die Freigabequote ist deutlich höher als bei komplexen Case Studies.
  • Eine Übersetzung in andere Sprachen ist problemlos und schnell möglich.

Und das Schönste dabei: Spaß macht es allen Beteiligten auch noch – eben, weil es so ein effizientes und kurzweiliges Format ist.

Mit der richtigen Reichweite entsteht so ein “Viral Circle”

Wir helfen Ihnen, die Videos weltweit digital an Zehntausende Entscheider in Ihrer Zielgruppe auszuliefern. Sie werden überrascht sein, wie genau sich ihre Zielgruppe erreichen lässt – und wie groß diese tatsächlich ist. Mehr Details zu unserem B2B-Reichweitenprozess finden Sie im Artikel über unseren „Content Booster“-Prozess.
Mit Hilfe dieser immensen, planbaren Reichweite entsteht ein skalierbarer Prozess – “The Viral Circle”:

  1. Ihre begeisterten Kunden belegen vor laufender Kamera authentisch den Mehrwert Ihrer Lösungen und kommunizieren die erreichten Resultate.
  2. Ihre Zielgruppen erfahren über digitale Kanäle von diesen Ergebnissen – und wenn sie eine ähnlich gelagerte Herausforderung haben, werden sie allerspätestens nach dem dritten Video verstanden haben, dass sie sich Ihre Lösung einmal genauer anschauen sollten.
  3. So erzeugen Sie mehr zufriedene Kunden, die wiederum für Videos zu Verfügung stehen – der “Viral Circle” entsteht.
  4. Ganz nebenher erhalten Sie einen extrem überzeugenden, authentischen und nachhaltig positiven Branding- und Awareness-Effekt.

Warum Kunden beim Viral Circle gerne mitmachen

Es ist meist sehr schwer, Kunden zum Mitmachen bei Case Studies zu überzeugen. Es bedeutet viel Arbeit, nervige Freigabeprozesse und der verantwortliche Manager auf Kundenseite hat persönlich wenig davon. Mit dem Viral Circle schaffen Sie eine Win-Win-Situation: Es entsteht kaum Arbeit, der Freigabeprozess ist deutlich einfacher und das Beste: Es entsteht ein persönlicher Nutzen für Ihren Ansprechpartner beim Kunden. Er wird mit diesem Video innerhalb seiner Branche als erfolgreicher Manager bekannt gemacht, was für seine Karriere absolut vorteilhaft ist. Wenn Ihre Kunden das verstanden haben, haben Sie damit einen wertvollen Unterstützer für das Projekt auf Kundenseite gewonnen und die Erfolgswahrscheinlichkeit steigt um ein Vielfaches.
Falls Sie dennoch einmal kein “Go” von Ihrem Kunden bekommen sollten: Kein Problem. Wir interviewen auch gerne Ihre Mitarbeiter zu anonymen Cases.

Wichtig vor dem Start: Mit ReThink180™ eine Struktur erarbeiten, die maximale Überzeugungskraft schafft

Nur wer die richtigen Fragen stellt, erhält die zielführendsten Antworten. Wenn Ihr Kunde nur irgendetwas erzählt, ist es unwahrscheinlich, dass für Sie das Optimum dabei herauskommt. Deswegen sollten Sie sich zunächst einen Überblick über die Kundenprobleme verschaffen und wie diese und mit welchen Resultaten gelöst werden. Daraus entwickeln Sie einen festen Fragenkatalog und bereiten die Antwortstruktur inkl. Resultate für den Kunden vor.

Klingt kompliziert? Nicht mit unserer ReThink180™-Methodik: Damit lassen sich durch kundenzentriertes Fragen Texte und Visuals gestalten, die auf kürzestem Weg beim User die Erkenntnis erzeugen, dass er mehr Informationen anfragen sollte. So lassen sich nachweislich 50 bis 300 Prozent höhere Klick- und Conversion-Rates als bisherige Aktionen erreichen.

Der Viral Circle ist nur eine Ausprägung dessen, was Sie mit den Ergebnissen eines ReThink180-Audits erreichen. Die Argumentationslinien liefern Ihnen zugleich die Grundlage für eine dauerhafte „Always On“-Kommunikation mit Ihren Zielgruppen und bilden das Fundament für „Video Content in 1 day“ – also in nur 1 Drehtag Rohmaterial zu erzeugen, von dem Sie bis zu 6 Monate auf Social Media bestreiten können.

Wie Sie Ihren Viral Circle starten

Begeisterte Kunden vor laufender Kamera sind die größten Fürsprecher – nutzen Sie jetzt diesen Effekt, um mehr Leads und Umsatz zu generieren. Wir setzen ein Viral-Circle-Projekt komplett für Sie um. Der Gesamtaufwand für Sie und Ihr Team liegt kumuliert unter 2 Manntagen. Und zwar mit folgendem Ablauf:

  1. Fokussieren Sie sich auf 1 Produkt/1 Dienstleistung, für das Sie sich Testimonials vorstellen können.
  2. In einer Konzeptphase entwickeln wir mit Ihnen die Fragen und Argumentationslinien als Grundlage für Kunden-Statements (und weitere spannende Ansätze wie „Always On“-Kommunikation, Webinar, Whitepaper etc.).
  3. Wir erstellen ein Video-Template, welches für alle Videos verwendet werden kann.
  4. Potenzielle Kunden werden ausgewählt, und ein wiederholbarer Produktions- und Reichweitenprozess wird definiert.

Testen Sie unseren Ansatz – mit einem Pilotprojekt, das Ihnen schon nach 4-6 Wochen messbare Ergebnisse bringt.

Sie finden diese Ansätze spannend und möchten gleichzeitig nachhaltige Awareness, positives Branding und echte Kundenanfragen generieren?

Fragen Sie einfach ein kostenloses Expertengespräch an und wir evaluieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Potenziale für Ihr Unternehmen.

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Wie Sie Social Media B2B Video Content für 6 Monate in 1 Tag erstellen

ZUSAMMENFASSUNG: Viele B2B-Unternehmen investieren einen beträchtlichen Teil ihres limitierten Content-Budgets in Videoproduktion. Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, wie Sie mit nur 1 Dreh-Tag attraktive Social Media Videos für 6 Monate produzieren können – und welche Reichweitenansätze wichtig sind, damit diese auch gesehen werden.

Video Content in 1 Tag

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Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

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Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Mehr

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Problem: Jeder will Video, weil es hoch effektiv ist – aber leider auch aufwendig und teuer

B2B-Marketing ohne Video? Schwer vorstellbar. Komplexe Sachverhalte lassen sich im Bewegtbild viel besser darstellen und begreifbar machen, als es Text oder statische Bilder je könnten. Doch der Aufwand ist meist enorm hoch: Viele interne und externe Stakeholder müssen befragt, Zustimmungen eingeholt und Feedback eingearbeitet werden. Zusätzlich entstehen Kosten für Design, Videoproduktion etc. Sind die Videos endlich fertiggestellt, fristen sie oft ihr Dasein auf Videoplattformen und schwer auffindbaren Landingpages von B2B-Unternehmen – teure Prestigeobjekte, die kaum jemand zu Gesicht bekommt.

Bei geringer Reichweite können so sehr schnell immense Kosten pro Kontakt entstehen. Nehmen wir an, Sie haben für die Produktion eines Videos 8.000 Euro internen Aufwand und 9.000 Euro externe Kosten, also insgesamt 17.000 Euro. Auf YouTube und Ihrer Website starten 700 Personen das Video, davon gehen 60% auf das Konto der eigenen Mitarbeiter, der Agentur oder der Konkurrenz. Von den verbleibenden sehen lediglich 100 mehr als 50% des Videos. Die durchschnittlichen Kosten pro relevantem Videoabruf würden dann bei 170 Euro liegen – ein sehr hoher Preis für einen einmaligen, nicht interaktiven oder persönlichen Kontakt.

Doch das kombinierte Problem aus hohem Aufwand und geringer Reichweite = teurer Produktion lässt sich in den Griff bekommen.

Die Lösung: B2B-Video-Content für 3-6 Monate in nur 1 Tag produzieren

Videoproduktionen sind oft dann teuer, wenn sie einzeln angegangen werden – mit entsprechend effizienten Produktionskonzepten lässt sich der Aufwand dramatisch reduzieren. Wir produzieren an nur 1 Tag mit Ihren Mitarbeitern ausreichend Rohmaterial, um daraus für 3-6 Monate 30- bis 60-sekündige Videos zu produzieren, die bei Ihren Kunden echtes Interesse hervorrufen und Anfragen erzeugen.

Perfekt um z.B. Ihre Social-Media-Kanäle oder die persönlichen LinkedIn Profile Ihrer Vertriebsmitarbeiter für 6 Monate immer wieder zu befeuern, Ihren Website-Auftritt anzureichern, Ihre strategischen Content Pieces wie zentrale Whitepaper aufzuwerten etc.

Aber wie genau geht das vor sich?

Schritt 1: Ein effizientes, skalierbares Video Konzept

Zunächst sollten Sie berücksichtigen, aus dem Rohmaterial konsequent „Mehrwert-Content“ zu erstellen, damit sich Ihre Zielgruppe überhaupt dafür interessiert. Niemand da draußen will seine Zeit dafür aufwenden, sich Kurzvideos mit werblichen ICH-Botschaften anzuschauen.

Wenn jedoch die Inhalte Lösungen für konkrete, persönliche Probleme oder relevante Chancen erklären, sind sie hochwillkommen. Und können gleichzeitig den Empfänger auf Ihre Produkte aufmerksam machen. Konkrete Ansätze dafür entwickeln wir mit unserer ReThink180-Methodik: Damit lassen sich die Fragen identifizieren, die beim Empfänger bereits beim ersten Kontakt innerhalb von 30 Sekunden so viel Interesse hervorrufen, dass er bereit ist, seine Telefonnummer zu hinterlassen. Dazu ermitteln den Mehrwert für jedes Ihrer Kernprodukte, die Sie im Bewegtbild festhalten wollen, und matchen es mit den tatsächlichen Problemen Ihrer Kunden. Die durch Ihr Produkt erreichte Lösung belegen wir mit USPs und quantifizierbaren Resultaten, räumen typische Kaufhindernisse aus (z.B. hoher Preis oder aufwendige Implementierung) und definieren Trust Statements.

Damit haben Sie die Storylines für Ihre Videos quasi schon in der Tasche. Es können ganz einfach Ansätze entwickelt werden, die Ihre Kunden tatsächlich interessieren, z.B. einfache Produkt Demos, das Beantworten häufiger Kundenfragen durch Vertriebsmitarbeiter oder konkrete Lösungen für weit verbreitete Herausforderungen Ihrer Kunden etc.

Für den Videoproduktionstag müssen dann nur noch Protagonisten und Locations abgestimmt werden und schon kann der Dreh entspannt an nur 1 Tag in die Tat umgesetzt werden.

Sie wollen mehr über unsere B2B-Video-Konzepte erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

Schritt 2: Rohmaterial aufnehmen und daraus 3-6 Monate Videos produzieren

Produziert wird an einem Drehtag bei Ihnen vor Ort mit 2-4 Mitarbeitern, die z.B. erklären welche Kundenprobleme Ihre wichtigsten Produkte lösen oder die 20 häufigsten Kundenfragen beantworten. So entstehen 2-4 Stunden Video-Rohmaterial. Anhand eines gemeinsam entwickelten Content Plans schneiden wir daraus die nächsten 3-6 Monate Videos zusammen. Dabei ist von kurzen, knackigen 15-Sekündern über 30-60 Sekünder, die einen konkreten Sachverhalt tiefer erklären bis zu 3-minütigen Produktdemos alles möglich.

Gemeinsam ist all diesen Formaten, dass das Material authentisch die Kundenperspektive aufgreift und somit für Ihre Zielgruppe wertbringend ist. Dadurch agieren Sie auf Augenhöhe mit Ihren Kunden und erzeugen zugleich und nachhaltig Awareness, Vertrauen und Leads.

Nicht vergessen: Die Videos müssen auch gesehen werden – Sie brauchen ein Reichweitenkonzept

Content, den niemand sieht, ist wertlos – und damit auch vergleichsweise teuer produziert. Wenn Sie einmalig ein technisches und organisatorisches Setup von Prozessen implementieren, müssen Sie sich nie wieder stets dieselben Gedanken machen, was Sie denn nun mit den Inhalten auf Social Media anfangen sollen. Durchlaufen Sie einfach den „Content Booster“-Prozess:

1. Überlassen Sie die organische Reichweite nicht dem Zufall
• Posten Sie konsequent auf allen Social-Media-Kanälen.
• Beziehen Sie systematisch Ihre Mitarbeiter mit ein.
• Nutzen Sie kontinuierlich für Ihre Branche relevante Gruppen auf XING, LinkedIn und Facebook.

2. Den ROI Ihrer Videos durch bezahlte Reichweite optimieren
Wenn Sie gute, spannende Inhalte mit fühlbarem internem Aufwand (und externen Kosten) erzeugen, dann sollten diese auch gesehen werden. Ansonsten sind sie für die aktive Neukundenakquise nahezu wirkungslos und die Kosten zur Produktion nicht sinnvoll investiert. Deswegen sollte immer eine zum Content-Budget vergleichbare Summe in bezahlte Reichweite investiert werden. Dadurch wird meist eine 50- bis 100-fach höhere Reichweite erreicht und damit die Kosten pro Kontakt um 95-98% reduziert.

3. Mit Retargeting die Videos an Ihre wertvollste Zielgruppe ausliefern
Ehemalige Website-Besucher sind für Ihr Content Marketing die bei weitem attraktivste digitale Zielgruppe, die es gibt. Dank Retargeting können Sie diese nach Verlassen der Homepage auf anderen Werbekanälen erneut mit Ihren Video erreichen, z.B. auf Youtube, LinkedIn oder Facebook. Es nicht zu tun ist im B2B-Bereich schon fast sträflich – vergleichbar damit, dass Sie einen Newsletter-Verteiler haben, aber nie einen Newsletter schicken.

Die Kür: Mit Social Lead Qualification aus Reaktionen echte Leads machen

Die meisten Unternehmen freuen sich über positives Feedback in Form von Likes und Kommentaren. Aber die wenigsten nutzen diese systematisch. Viele potenzielle spannende Interessenten liken zwar und wären potentiell auch zu einem Austausch bereit – hatten aber im Moment des Content-Konsums nicht genug Eigeninitiative, um tatsächlich bei Ihnen mehr Informationen anzufragen. Das ist Ihre Chance: Jeder Like und jeder Kommentar ist ein guter Anlass für eine persönliche LinkedIn-Kontaktanfrage, mit der Sie weitere Informationen anbieten können. Auf diese Weise wird Ihr Netzwerkwachstum exponenziell beschleunigt, und Sie gewinnen 50-100% mehr Leads. Der Grund, warum die meisten Unternehmen dieses riesige Potenzial dennoch nicht nutzen, liegt meist in begrenzten Ressourcen im Vertrieb. Auch hier können wir automatisierte Prozesse Abhilfe schaffen.

Sie wollen mehr über Social Lead Qualification erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

Wie gehe ich das an?

Wir unterstützen Sie gern mit von Konzept über Produktion bis hin zu Reichweitenkampagnen und Leadqualifizierung. Testen Sie unseren Ansatz – mit einem Pilotprojekt, das Ihnen schon nach 4-6 Wochen messbare Ergebnisse bringt.

Sie finden diese Ansätze spannend und möchten gleichzeitig nachhaltige Awareness, positives Branding und echte Kundenanfragen generieren?

Fragen Sie einfach ein kostenloses Expertengespräch an und wir evaluieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Potenziale für Ihr Unternehmen.

Hannes Fehr: Führende Expertise im B2B-Marketing

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“Low Effort-High Impact”: Wie B2B-Marketer Content bis zu 80% effizienter produzieren können

ZUSAMMENFASSUNG: B2B-Content ist das Fundament jeglichen B2B-Marketings – und der Klebstoff, der alles zusammenhält. Oft stehen jedoch hohe Produktionskosten einer sehr überschaubaren Reichweite gegenüber. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit geringem Aufwand wertvollen, conversion-starken B2B Content in hoher Frequenz erzeugen, damit permanent präsent sein können und so sofort zur Stelle sind, wenn bei Ihren Kunden Bedarf entsteht.

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

Mehr zum Autor: Hannes Fehr

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Mehr

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Problem: B2B-Content ist die Basis von B2B-Marketing – aber meist teuer und aufwendig

Viele B2B-Unternehmen tun gutes (tolle Produkte, innovative Features) und reden darüber (Produktion von z.B. Videos & Fallstudien). Doch letzteres geht meist mit hohem Aufwand einher: Viele interne und externe Stakeholder müssen befragt, Zustimmungen eingeholt und Feedback eingearbeitet werden. Zusätzlich entstehen Kosten für Design, Videoproduktion etc. Das führt oft dazu, das Marketer deutlich weniger Content zur Verfügung haben, als sie sich wünschen würden. Denn guter Content ist im B2B-Sektor mit oft sehr komplexen Produkten die Vorbedingung, um gegenüber den Zielgruppen den Mehrwert Ihres Angebots konsequent herausarbeiten zu können.

Verschärft wird dieses Problem dadurch, dass der Content oft nur eine geringe Reichweite erzielt so dass im Zusammenspiel mit den Produktionskosten sehr schnell immense Kosten pro Kontakt entstehen, die erklärt werden müssen und zukünftige Budgetgespräche nicht einfacher machen.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich aus dieser Content-Falle befreien.

Lösung: Dank "Low Effort - High Impact" mit nur 20% des Aufwands 80% der Wirkung erzielen

Der Schlüssel zur Lösung der Content-Falle liegt in der Reduzierung des Aufwands bei gleichbleibend hohem Mehrwert. „Low Effort – High Impact“ meint also Formate, die mit nur wenig Aufwand zu erstellen, für Ihre Kunden jedoch jedes Mal einen echten Informations-Mehrwert bieten. Wir haben hierzu einen Katalog von vordefinierten Formaten & Vorlagen entwickelt, zum Beispiel:

  • Teilen und Kommentieren eines externen und für Ihre Zielgruppen relevanten Artikels
  • Kommentieren von Branchenereignissen
  • Aufgreifen, Teilen und Kommentieren von Posts oder User-Kommentaren
  • Herausstellen eines Zitats in zuvor definierten Templates
  • Kurze Beantwortung von häufigen Kundenproblemen
  • Kurze Erfolgsmeldungen
  • u.v.m.

Auch im Bereich Video gibt es sehr effiziente Ansätze, z.B.

Wichtig ist dabei, nicht mit werblicher „Ich-Kommunikation“ zu nerven, sondern Lösungen für tatsächlich auftretende Probleme darzustellen oder relevante Chancen näherbringen. Durch diese Berücksichtigung des Informationsbedarfs in Ihrer Zielgruppe wird jeder Teouchpoint als hilfreich und selbst eine hohe Content-Frequenz nicht als störend empfunden. Zudem können Sie bei fast jeder Meldung einen Bezug zu der Lösung (nämlich Ihrem Produkt) herstellen. Dieser „Call-to-Action“ bringt Ihnen bei jedem Kontakt neben Awareness auch sofort die Chance auf einen Lead  – und zwar ohne Ihren Empfänger zu nerven.

Konkrete Ansätze dafür entwickeln wir mit unserer ReThink180-Methodik. Damit lassen sich Inhalte entwickeln, die beim Empfänger bereits beim ersten Kontakt innerhalb von 30 Sekunden so viel Interesse hervorrufen, dass er bereit ist, seine Telefonnummer zu hinterlassen.

Zusätzlich entwickeln wir mit unseren Kunden Ideen für wiederkehrende Content-Formate mit Wiedererkennungswert, die gut zu Unternehmen, Industrie und Zielgruppe passen. Damit lässt sich die Effizienz und die erzielte Awareness noch einmal steigern.

Sie wollen mehr über unser redaktionelles „Low Effort – High Impact“ Konzept erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

"Always On": Warum lohnt es sich für B2B Unternehmen, mit hoher Frequenz Content zu publizieren?

Für B2B-Unternehmen mit teils langen Sales-Zyklen von mehreren Monaten bis hin zu Jahren empfiehlt es sich, „Always On“ zu sein. Denn Ihre Zielgruppen werden erst dann konvertieren, wenn sie einen echten Bedarf haben. Diese Zeitpunkt ist über punktuelle Maßnahmen nur schwer zu erwischen. Wer „Always On“ ist und seinen potenziellen Kunden bei jedem einzelnen Posting echten Mehrwert bietet, macht es seinen Konkurrenten schwer, auf diesen Kanälen überhaupt noch durchzudringen.

Mehr Infos dazu finden Sie in unserem „Always On“ Artikel

Achtung: Sie brauchen ein Reichweitenkonzept

Content, den niemand sieht, ist wertlos – und damit auch vergleichsweise teuer produziert. Wenn Sie einmalig ein technisches und organisatorisches Setup von Prozessen implementieren, müssen Sie sich nie wieder stets dieselben Gedanken machen, was Sie denn nun mit den Inhalten auf Social Media anfangen sollen. Durchlaufen Sie einfach den „Content Booster“-Prozess:

1. Überlassen Sie die organische Reichweite nicht dem Zufall
• Posten Sie konsequent auf allen Social-Media-Kanälen.
• Beziehen Sie systematisch Ihre Mitarbeiter mit ein.
• Nutzen Sie kontinuierlich für Ihre Branche relevante Gruppen auf XING, LinkedIn und Facebook.

2. Den ROI des teuren Contents durch bezahlte Reichweite optimieren
Wenn Sie gute, spannende Inhalte mit fühlbarem internem Aufwand (und externen Kosten) erzeugen, dann sollten diese auch gesehen werden. Ansonsten sind sie für die aktive Neukundenakquise nahezu wirkungslos und die Kosten zur Produktion nicht sinnvoll investiert. Deswegen sollte eine zum Content-Budget vergleichbare Summe in bezahlte Reichweite investiert werden.

3. Mit Retargeting Ihre wertvollste Zielgruppe über den neuen Content informieren
Ehemalige Website-Besucher sind für Ihr Content Marketing die bei weitem attraktivste digitale Zielgruppe, die es gibt. Dank Retargeting können Sie diese nach Verlassen der Homepage auf anderen Werbekanälen erneut mit Inhalten erreichen. Es nicht zu tun ist im B2B-Bereich schon fast sträflich – vergleichbar damit, dass Sie einen Newsletter-Verteiler haben, aber nie einen Newsletter schicken.

4. Mit Social Selling (automatisiert) individuelle Gespräche anstoßen
Nicht zuletzt sollte neuer Content auch von Ihrem Vertrieb als Anlass genutzt werden, um mit bestehenden Netzwerk-Kontakten erneut ins Gespräch zu kommen. Die Inhalte können entweder als Social-Media-Post geteilt, als individuelle Nachricht per E-Mail oder auch via LinkedIn versendet werden. Auch hier liefern wir entsprechende Automatisierungs-Konzepte.

Wie gehe ich das an?

Wir unterstützen Sie gern mit einer ReThink180-Analyse Ihres bestehenden Contents und dem Aufbau systematischer Reichweitenprozesse. Zudem entwickeln wir mit Ihnen auf Wunsch Ansätze für strategische Content-Assets inkl. Kampagnen und eine „Always On“-Kommunikation mit „Low Effort-High Impact“-Formaten.

Testen Sie unseren Ansatz – mit einem Pilotprojekt, das Ihnen schon nach 4-6 Wochen messbare Ergebnisse bringt.

Sie finden diese Ansätze spannend und möchten gleichzeitig nachhaltige Awareness, positives Branding und echte Kundenanfragen generieren?

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Hannes Fehr: Führende Expertise im B2B-Marketing

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5 Mythen über B2B-Awareness: Wie B2B-Marketer mit der ReThink180-Methodik gleichzeitig Branding & Leads generieren

ZUSAMMENFASSUNG: Wie nachhaltig sind klassische B2B-Awareness-Kampagnen wirklich? Die Effekte sind selten wirklich messbar – dennoch wird viel Geld dafür ausgegeben. „Wir haben mit der Kampagne zwar keine Leads, dafür aber eine hohe Awareness generiert“, heißt es dann oft. Doch waren die erreichten Menschen überhaupt die richtigen? War die Aufmerksamkeit positiv oder negativ? Mit der ReThink180-Methodik erzielen Sie in nur 4-6 Wochen nachhaltige Awareness und generieren gleichzeitig bereits Leads.

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Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

Mehr zum Autor: Hannes Fehr

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Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Mehr

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Das Problem von B2B-Awareness-Kampagnen: Die Effekte auf Umsatz & Branding sind meist nicht messbar

„Es gibt jetzt diese Produktneuheit mit folgenden Features“ oder „Wir möchten die Kunden über xy informieren…“ – schreit das nicht nach einer Awareness-Kampagne? Aber was bringen rein auf Awareness fokussierte Kampagnen wirklich? In digitalen Kanälen ist zumindest noch messbar, an wie viele Menschen Ihre Werbemittel ausgeliefert wurden. Aber ob tatsächlich die relevanten Zielpersonen erreicht wurden, wie viele davon Ihre Werbung überhaupt wahrgenommen haben, ob diese einen positiven, neutralen oder vielleicht sogar negativen Effekt hatte und wie nachhaltig dieser Effekt war – alles das ist im B2B-Bereich meist völlig unklar. Sind aufmerksamkeitsheischende Branding-Kampagnen und Key Visuals wirklich zielführend im B2B? Und muss man wirklich so klar zwischen Awareness und Anfragengenerierung unterscheiden? Dies werden wir in diesem Artikel kritisch beleuchten und pragmatische Lösungen mit messbaren Ergebnissen vorstellen.

Was wir uns merken und weitererzählen

Reality Check: Angenommen, Sie sehen online für 5 Sekunden eine wirklich hochwertig designte Anzeige mit einem Claim wie z.B. „We take innovation to the next level“ – könnten Sie den Inhalt am nächsten Tag wiedergeben? Oder würden Sie sogar jemand anders davon erzählen? Mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht.

Nachhaltige Awareness im B2B-Bereich erzielen Sie dadurch, dass Sie in Ihren Botschaften direkt Bezug auf die Probleme Ihrer Zielgruppe nehmen und konkrete Chancen aufzeigen. Die eigene Perspektive können Empfänger intuitiv und ohne nachzudenken verstehen. Wenn Sie also stringent aus der Empfänger- statt aus Ihrer Unternehmensperspektive kommunizieren, erhalten Ihre Botschaften automatisch mehr Aufmerksamkeit.

Je konkreter die Produktkommunikation, desto einfacher kann sich jeder Interessierte daran erinnern – und desto einfacher machen Sie das Weitererzählen. „Stell‘ dir vor, die haben mehr als 1000 Servicemitarbeiter alleine in Deutschland“ ist deutlich greifbarer und überzeugt Dritte viel nachhaltiger als „Die haben ein dichtes Servicenetz“.

Echte, nachhaltige Awareness entsteht immer dann, wenn die Inhalte eine direkte, intuitiv erfassbare Relevanz haben. Positives B2B-Branding entspringt aus einer Sammlung von einzelnen konkreten Fakten, die Kunden sich merken und weitererzählen können.

Leider sind viele Kampagnen derzeit weder kundenbezogen noch besonders konkret. Sie erhalten wenig Aufmerksamkeit (Klicks), sie werden nur schlecht erinnert und erst recht nicht weitererzählt. Selbst wenn das erklärte Ziel „Wir wollen erstmal nur Awareness“ ist – damit ist niemand wirklich glücklich.

Mit der von Leadvolution entwickelten ReThink180-Methodik ermitteln wir vor jedem Pilotprojekt deswegen erst einmal sehr detailliert die Kundenperspektive. Das ist die Basis für Content, der gleichzeitig positives Branding und sofortige Anfragen generiert.

Machen Sie den Reality Check und entlarven Sie mit uns 5 B2B-Mythen

Mythos 1: Im B2B braucht es 5-7 Kontakte, bis ein Lead entsteht

Reality Check: „Ich glaube, ich habe hier eine gute Lösung für mein geschäftliches Problem gefunden. Aber ich warte erst einmal 6 weitere Kontakte ab, bis ich mich melde.“ Das ist keine sehr wahrscheinliche Reaktion. Es gibt viele Studien, die beweisen, dass Kunden vor einer Anfrage aktuell oft 5-7 Kontaktpunkte generieren. Aber wahrscheinlich haben sie den Nutzen aufgrund von nicht konkreter Kommunikation davor einfach nicht verstanden. Mit einer intuitiveren Kommunikation kann man selbst in einem sehr oberflächlichen Medium wie Social Media beim ersten Kontakt Leads erzeugen. Die Aufmerksamkeit wird quasi „nebenher“ generiert.

Mythos 2: Komplexe B2B-Produkte sind im Marketing schwer zu erklären

Korrekt. Das Ziel im Marketing ist es aber eigentlich gar nicht, Produkte bis ins Detail zu erklären, sondern für ein Produkt zu interessieren. Und das ist ganz einfach, wenn man es richtig angeht.

Mythos 3: Ein herausragendes Design mit konsistentem Key Visual inkl. Claim ist der Kern einer jeden guten B2B-Kampagne

Reality Check: „Chef, ich habe da eine Maschine für uns gefunden, die hatte einen echt kreativen Claim, und die Kampagne war auch total hochwertig designt. Die müssen wir uns anschauen.“ Die Wahrheit ist: Wenn der Empfänger verstanden hat, dass Sie ihm persönlich eine gute Lösung bieten, ist ihm Ihr Claim und das Design Ihrer Werbung in den meisten Fällen egal.

Ausnahme: Sie sind eine Werbeagentur oder ein anderes Unternehmen, bei dem Design ein wichtiger Teil der Leistung ist. Wenn nicht, kann Ihre Website auch ein Word-Dokument sein, solange Sie ein gutes Produkt haben und der Empfänger das versteht. Dieses Verständnis schaffen Sie durch verständliche Vermittlung der relevanten Informationen aus der Perspektive des Kunden.

Mythos 4: Wir haben mit der Kampagne zwar keine Leads generiert, aber eine hohe Awareness erzielt

Richtig ist: Es wurden Menschen erreicht. Aber ob es die richtigen, relevanten Zielpersonen waren, ist oft schwer zu sagen. Oft haben die nicht einmal geklickt – „aber darum ging es uns auch nicht“, heißt es dann oft. Doch wenn nicht einmal geklickt wurde, ist auch die Aussage, ob damit Awareness erzeugt wurde, reine Spekulation. Denn eventuell wurde die Werbung zwar ausgespielt, aber nicht oder – im schlimmsten Fall – negativ wahrgenommen.

Bei einer Lead-Kampagne muss ich den Empfänger soweit überzeugen, dass er sogar seine Kontaktdaten hinterlässt. Tiefere, positive Aufmerksamkeit ist dafür Vorbedingung. Auf diese Weise schafft eine gut gemachte Lead-Kampagne als kostenlosen Nebeneffekt mehr echte Awareness als jede Awareness-Kampagne.

Mythos 5: Eine gute B2B-Kampagne muss den Empfänger emotionalisieren

Richtig ist, dass Entscheidungen immer auch emotional getroffen werden. Insofern muss eine gute B2B-Kampagne immer auch Emotionen auslösen. Doch in der Regel versuchen viele B2B-Firmen ähnlich wie im B2C mit einem hochwertigen Design oder aufmerksamkeitsstarken Bildern zu emotionalisieren.

Das ist im B2B-Bereich allerdings der falsche Ansatz. Entscheidungen über hohe Summen werden auf Basis von Fakten getroffen. Diese müssen Sie in Ihrem Content vermitteln, um zu überzeugen. Die gute Nachricht: Sie können dennoch Emotionen nutzen, um für diese Informationen „den Boden zu bereiten“. Wenn Sie aufzeigen, zu welchen Situationen die aktuellen Probleme des Empfängers für ihn persönlich führen, erzeugen Sie emotionale Déjà-vu-Effekte, die für eine maximale Empfänglichkeit für die aufgezeigte Lösung sorgen werden.

Sie wollen mehr über unser ReThink180-Konzept erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

3 Ansätze für echte, nachhaltige B2B-Awareness:

  1. Awareness-/Branding-Kampagnen sollten statt einer oberflächlichen globalen Botschaft oder eines leeren Claims lieber jeweils einzeln relevante Fakten erklären. So entstehen a) Awareness, b) Nachhaltiges Branding c) Weiterverbreitung durch Word of Mouth – und vor allem d) Konkrete Anfragen.
  2. Dank der ReThink180-Methodik lassen sich alle relevanten Aspekte und Argumentationslinien Ihrer Produkte nachhaltig und übersichtlich in einer Mindmap darstellen. Diese ist die Basis für jegliche Content-Entwicklung – von der Produktkommunikation auf Ihrer Website über Textformate mit Inhaltstiefe wie Blogartikel, Case Study und Whitepaper über Infografiken und Produktvideos bis hin zu digitalen Events für Ihre Wunschkunden.
  3. Etablieren Sie eine „Always On“- Kommunikation mit Ihren Zielgruppen und treten Sie in einen dauerhaften Dialog. Dadurch steigern Sie Ihre Chancen enorm, Interessenten genau dann anzusprechen, wenn diese einen konkreten Bedarf haben. Dafür sind zum einen effiziente Content-Formate notwendig, die mit wenig Aufwand Ihren Kunden fühlbaren Mehrwert liefern. Zum anderen systematische Reichweitenprozesse für alle relevanten digitalen Kanäle, damit die Inhalte auch gesehen werden.

Wie gehe ich das an?

Wir unterstützen Sie gern mit einer ReThink180-Analyse Ihres bestehenden Contents und dem Aufbau systematischer Reichweitenprozesse. Zudem entwickeln wir mit Ihnen auf Wunsch Ansätze für strategische Content-Assets inkl. Kampagnen und eine „Always On“-Kommunikation mit „Low Effort-High Impact“-Formaten.

Sie finden diese Ansätze spannend und möchten gleichzeitig nachhaltige Awareness, positives Branding und echte Kundenanfragen generieren?

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TUTORIALS & CASE STUDIES


"Always On": 3 Ansätze, wie B2B-Unternehmen mit effizienten Content-Formaten ihre Zielgruppen permanent erreichen – und Leads gewinnen

ZUSAMMENFASSUNG: Fast alle B2B-Unternehmen möchten am liebsten permanent mit Ihren Zielgruppen kommunizieren, um sofort präsent zu sein, sobald Bedarf entsteht. Doch der Mehrzahl der B2B-Firmen fehlt es zugleich an dem dafür notwendigen werthaltigen Content und der digitalen Reichweite. Oft sind auch die Budgets limitiert, und/oder es fehlt das Know-How, um das Ganze strategisch aufzusetzen. Nicht zuletzt bleibt die Frage: Wie entstehen denn am Ende konkrete Anfragen daraus? Was also tun?

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

Mehr zum Autor: Hannes Fehr

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Das Problem: Zu wenig Reichweite, zu viele Fragen rund um den Content

Wer permanent mit der Zielgruppe im Austausch steht, maximiert seine Chancen, potenzielle Interessenten genau dann zu erreichen, wenn sie einen konkreten Bedarf haben. Doch zwei Problemberge stellen sich den Unternehmen in den Weg.

Erstens, die Reichweite:

  • Newsletter erreichen nur einen bestimmten Empfängerkreis – zudem werden sie nur mit geringer Frequenz (z.B. monatlich) verschickt. Zum einen, um den Interessenten nicht „auf den Keks“ zu gehen, zum anderen, weil für eine höhere Taktung schlicht die Inhalte fehlen.
  • Mit AdWords & SEO können Sie Ihre Produkte & Services nicht aktiv an die Zielgruppen herantragen, weil Interessenten proaktiv nach Ihren Lösungen suchen müssen.
  • Messen finden nur in großen Abständen (und im Moment gar nicht) statt. Die zeitlichen Lücken zwischen den Veranstaltungen sind schlicht zu groß, um sie als permanenten Kommunikationsanker nutzen zu können.
  • Der Aufbau von organischer Reichweite auf Social Media erfordert tiefes Know-How und ist mit viel Arbeit verbunden. Erreicht wird im Vergleich zu bezahlten Maßnahmen auch dann nur ein Bruchteil der möglichen Empfänger. Nicht zuletzt können (und haben) LinkedIn, Facebook & Co. jederzeit mit Änderungen des Algorithmus die organische Reichweite zusammenschmelzen lassen.

Zweitens, der Content:

  • Ihr Budget dafür ist begrenzt. Also müssen Sie sich entscheiden, wie Sie Ihre Mittel hier am besten investieren. Vielleicht in ein tolles Video? Oder doch lieber in eine Reihe von Blogartikeln? Wollten Sie aber nicht immer schon ein Webinar veranstalten?
  • Die Themenentwicklung gestaltet sich schwierig. Was hat Priorität? Wie viele Content-Formate (und welche?) können oder sollen Sie überhaupt in einer bestimmten Zeitspanne abbilden? Und wie gehen Sie das Ganze an?
  • Selbst wenn Ihnen die Mittel zur Verfügung stehen und die Themenauswahl klar ist, finden Sie und Ihre Kollegen aus den Fachbereichen neben ihrer eigentlichen wertschöpfenden Tätigkeit kaum Zeit, sich auch noch inhaltlich um Content zu kümmern.

Mit  den folgenden 3 Ansätzen bauen wir in wenigen Wochen bei unseren Kunden Strukturen auf, die sehr effizient eine permanente Zielgruppenkommunikation ermöglichen. Zusätzlich wird jeder erzeugte Touchpoint auch gleich als Chance genutzt, um einen wertvollen Lead zu generieren.

Ansatz 1: Mit "Low Effort-High Impact"-Formaten viel Mehrwert-Content für überschaubares Budget erstellen

Hierzu muss man zunächst einmal die Frage stellen, was „Mehrwert-Content“ überhaupt ist. Und warum braucht man ihn überhaupt? Die Antwort ist ganz einfach: Damit sich Ihre Zielgruppe überhaupt für Ihren Content interessiert. Niemand da draußen will seine Zeit dafür aufwenden, werbliche ICH-Botschaften zu lesen. Wenn jedoch die Inhalte Lösungen für konkrete, persönliche Probleme oder relevante Chancen erklären, sind sie hochwillkommen. Und können gleichzeitig den Empfänger auf Ihre Produkte aufmerksam machen. Konkrete Ansätze dafür entwickeln wir mit unserer ReThink180-Methodik, mit der sich Inhalte entwickeln lassen, die beim Empfänger bereits beim ersten Kontakt innerhalb von 30 Sekunden so viel Interesse hervorrufen, dass er bereit ist, seine Telefonnummer zu hinterlassen.
Sind die grundsätzlichen Kommunikationsansätze klar, werden im nächsten Schritt einfache „Low Effort-High Impact“-Formate definiert, die mit nur wenig Aufwand zu erstellen und für Ihre Kunden sehr wertvoll sind. Dazu zählen zum Beispiel

  • Teilen und Kommentieren eines externen und für Ihre Zielgruppen relevanten Artikels
  • Kommentieren von tagesaktuellen Branchenereignissen
  • Aufgreifen, Teilen und Kommentieren von Posts oder User-Kommentaren
  • Herausstellen eines Zitats in zuvor definierten Templates
  • Kurze Beantwortung von häufigen Kundenproblemen
  • Kurze Erfolgsmeldungen
  • etc.

Wir entwickeln Ideen für wiederkehrende Content-Formate mit Wiedererkennungswert, die gut zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Industrie und zu Ihren Zielgruppen passen. Das alles sollte in einem Content & Editorial Plan münden, in dem festgehalten wird, welches Thema in welchem Content-Format an welchem Tag veröffentlicht wird und wer dafür welche Aufgabe bis zu welcher Deadline erfüllen sollte.

Diese sehr einfachen, aufmerksamkeitsstarken Formate sollten mit etwas tiefergehenden, weiterführenden Inhalten verzahnt werden, die die Reputation und das Interesse bei Ihren Zielgruppen nochmal deutlich erhöhen. Auch hier gibt es sehr effiziente Ansätze: Zum Beispiel können wir für Sie in nur 1 Tag Video-Inhalte – z.B. Interviews und Produkt-Demos – produzieren, mit denen Sie locker 3-6 Monate in Social-Media-Kanälen bestreiten und wiederum themenverwandte Whitepaper oder Blogartikel aufwerten können.

Sie wollen mehr über unser redaktionelles „Low Effort-High Impact“-Konzept erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

Ansatz 2: Implementierung eines "Content Booster"-Prozesses

Wenn Sie sich für jeden Content erneut fragen, wie genau denn Reichweite für diesen erreicht werden soll, fällt in der Hektik des Arbeitsalltags das Thema oft vom Tisch. Im Endergebnis erreicht der Content nur sehr geringe Reichweite, die Sie wiederum Ihrem Geschäftsführer erklären müssen. Deswegen implementieren wir bei Kunden einmalig ein technisches und organisatorisches Setup von Prozessen, die danach seelenruhig abgespult werden, ohne dass sich jemand immer wieder von neuem Gedanken machen muss, was denn nun mit den Inhalten genau angefangen werden soll. Wir nennen das den „Content Booster“-Prozess:

Schritt 1: Organische Reichweite nicht dem Zufall überlassen

Kurz gesagt sollten Sie hierzu 3 Dinge umsetzen:

  • Wenn Content veröffentlicht wird, sollte dieser zunächst auf allen Social-Media-Kanälen gepostet werden.
  • Um die organische Reichweite Ihrer Organisation maximal auszunutzen, sollten Sie einen für alle relevanten Mitarbeiter klar verständlichen und verbindlichen internen Prozess zum Teilen und Liken von Company Posts vereinbaren.
  • Relevant sind auch die vielen Gruppen auf XING, LinkedIn und Facebook – diese sollten einmalig recherchiert und ebenfalls mit einem systematischen Prozess genutzt werden, um Inhalte zu verbreiten.

Schritt 2: Den ROI des teuren Contents durch zusätzliche, bezahlte Reichweite optimieren

Wenn Sie gute, spannende Inhalte mit fühlbarem internem Aufwand (und externen Kosten) erzeugen, dann sollten diese auch gesehen werden. Ansonsten sind sie für die aktive Neukundenakquise nahezu wirkungslos und die Kosten zur Produktion nicht sinnvoll investiert. Deswegen sollte eine zum Content-Budget vergleichbare Summe in bezahlte Reichweite investiert werden. Dadurch erzielen Sie mindestens die 10-20-fache Reichweite – und damit sinken die Kosten pro Kontakt um 95-98%. Auch hier sollte für jede Advertising-Plattform (LinkedIn, Google, Facebook etc.) ein klarer Prozess implementiert sein, so dass jeder Content mit minimalem Aufwand maximale Reichweite erhält.

Schritt 3: Mit Retargeting Ihre wertvollste Zielgruppe über den neuen Content informieren

Ehemalige Website-Besucher sind für Ihr Content Marketing die bei weitem attraktivste digitale Zielgruppe, die es gibt. Dank Retargeting können Sie diese nach Verlassen der Homepage auf anderen Werbekanälen erneut mit Inhalten erreichen. Es nicht zu tun ist im B2B-Bereich schon fast sträflich – vergleichbar damit, dass Sie einen Newsletter-Verteiler haben, aber nie einen Newsletter schicken. Hier implementieren wir für Sie einmalig datenschutzkonform die Retargeting-Pixel, setzen Zielgruppenvorlagen auf und erstellen Kampagnenvorlagen, so dass Inhalte mit wenigen Klicks an ehemalige Besucher über alle Plattformen ausgeliefert werden. Siehe dazu auch

Schritt 4: Mit Social Selling (automatisiert) individuelle Gespräche anstoßen

Nicht zuletzt sollte neuer Content auch von Ihrem Vertrieb als Anlass genutzt werden, um mit bestehenden Netzwerk-Kontakten erneut ins Gespräch zu kommen. Die Inhalte können entweder als Social Media Post geteilt, als individuelle Nachricht per E-Mail oder auch via LinkedIn versendet werden. Auch hier liefern wir entsprechende Automatisierungs-Konzepte.

Sie wollen mehr über unser Content Booster-Konzept erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch, wenn Sie eine Einschätzung bezüglich Ihrer individuellen, digitalen Reichweite benötigen.

Ansatz 3: Mit Social Lead Qualification aus Reaktionen echte Leads machen

Die meisten Unternehmen freuen sich über positives Feedback in Form von Likes und Kommentaren. Aber die wenigsten nutzen diese systematisch. Viele potenzielle spannende Interessenten liken zwar und wären potentiell auch zu einem Austausch bereit – hatten aber im Moment des Content-Konsums nicht genug Eigeninitiative, um tatsächlich bei Ihnen mehr Informationen anzufragen. Das ist Ihre Chance: Jeder Like und jeder Kommentar ist ein guter Anlass für eine persönliche LinkedIn-Kontaktanfrage, mit der Sie weitere Informationen anbieten können. Auf diese Weise wird Ihr Netzwerkwachstum exponenziell beschleunigt, und Sie gewinnen 50-100% mehr Leads. Der Grund, warum die meisten Unternehmen dieses riesige Potenzial dennoch nicht nutzen, liegt meist in begrenzten Ressourcen im Vertrieb. Auch hier können wir automatisierte Prozesse Abhilfe schaffen.

Sie wollen mehr über Social Lead Qualification erfahren? Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch.

Last but not least: Vergessen Sie nicht Reportings & Analysen

Social Media ist ein hochdynamisches Feld. Die Formate, die bei Ihrer Zielgruppe Aufmerksamkeit erzeugen, wechseln unter Umständen schnell. Mit den entsprechenden Analysen erhalten Sie permanentes Feedback, welcher Content in welcher Aufmachung bei Ihren Zielgruppen besonders gut verfangen hat und können sich entsprechend verbessern. So erhöhen Sie Ihre Chancen beträchtlich, bei Ihren Zielgruppen zunehmend auf den Radar zu wandern und im Zeitpunkt ihres Bedarfs sich tatsächlich mit ihnen austauschen zu können. Als Fans von Quantifizierungen sind Reportings & Reviews Teil unserer DNA und unseres Angebots: Messen, analysieren, verbessern, testen, wieder messen… Wir unterstützen Sie gern beim Aufsetzen der für Ihr Unternehmen zielführendsten Reichweitenprozesse und in allen Bereichen der Content-Konzeption und Content-Produktion.

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B2B Social Media Strategie 2021? Diese 5 Ansätze sorgen für schnelle Erfolgszahlen

ZUSAMMENFASSUNG: In Q4 wird es auch für B2B Marketer Zeit, die Strategie und Budgets für 2021 zu planen. Wir sagen Ihnen, welche Ansätze Sie jetzt einplanen sollten, damit Sie im nächsten Jahr schnelle Erfolgszahlen vorweisen können und viele neue Leads über digitale Kanäle generieren. Und helfen Ihnen gerne mit entsprechenden Folienvorlagen für Ihre Präsentationen.

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Ansatz 1: Mit Lead Ads endlich schnelle, messbare Erfolge mit Social Media erzielen

Die meisten B2B-Unternehmen kämpfen auf Social Media mit niedrigen Conversion Rates, auf LinkedIn oft noch in Kombination mit hohen Klickpreisen. Optimierungsversuche mit A/B-Tests sind in der Praxis aufgrund geringer Reichweiten meist aufgrund geringer Reichweiten schwierig.
Wir führen mit vielen Kunden, die vor ähnlichen Problemen stehen, Pilotkampagnen mit sogenannten Lead Ads durch. Dahinter verstecken sich Anzeigenformate auf LinkedIn und Facebook, die nicht auf die Website, sondern auf vorausgefüllte Formulare führen, die von Linkedin und Facebook bereit gestellt werden. Diese erreichen in der Regel Conversion Rates von 5 bis 20 Prozent, was gegenüber den üblichen 0,3 bis 1 Prozent von Social Media Traffic einen riesigen, sofortigen Quantensprung und entsprechend 10-40x mehr Leads bedeutet.
Ein Beispiel für ein solches von uns durchgeführtes Projekt finden Sie hier: „Case Study Neukundengewinnung: Wie ein klassisches B2B Unternehmen über 400 echte Leads über LinkedIn generiert hat“.
Das Tolle daran: Sie müssen für ein solches Pilotprojekt keinerlei Änderungen an der Website vornehmen. Deswegen können Sie mit diesem Ansatz ohne internen Abstimmungsaufwand in sechs bis acht Wochen attraktive Zahlen generieren. So lassen sich weitere interne Stakeholder im Unternehmen begeistern.

Ansatz 2: Die Grundvoraussetzung – Ansprachen, die in 15-20 Sekunden funktionieren

Kritisch für die Leadgenerierung ist die richtige Kundenansprache. Diese muss Social-Media-gerecht aufbereitet sein – was bisher nur wenigen klassischen B2B-Unternehmen gut gelingt. Als Antwort auf eine enttäuschende Anzahl von echten Anfragen werden von Agenturen oft Begründungen geliefert wie “im B2B-Bereich sind viele Kontakte notwendig, bis ein Lead entsteht”, “bei komplexen B2B-Produkten ist es halt schwer, über Kampagnen direkt Leads zu erzeugen”etc. Stattdessen werden Ergebniszahlen wie Awareness, Reichweite und Verweildauern auf Landing Pages ins Feld geführt.
Richtig ist aber: Wenn ein B2B-User erkannt hat, dass er eine attraktive Lösung für ein für ihn wichtiges Problem vor sich hat, wird er sich kaum davon abhalten lassen, sich zu melden. Er wird sofort mehr Informationen anfordern und nicht erst noch mehrere Folgekontakte abwarten. Die Ursache für die enttäuschenden Zahlen liegt deshalb meist in einer falschen Kommunikation: Dem Empfänger wird seine Chance / sein Mehrwert nicht kurz & treffend erklärt.
Der von den meisten B2B Unternehmen gewählte Ansatz „Wer bin ich?“, „Was für Produkte habe ich?“ und „Was können meine Produkte?“ überlässt dem Empfänger die Arbeit, heraus zu finden, warum der Content für ihn relevant ist, welche seiner Probleme gelöst werden und was er damit für sich erreichen kann. Da er nicht bereit ist, Zeit zur Recherche zu investieren, bricht er den Lesevorgang ab und ist weg.
Mit der von Leadvolution entwickelten Rethink180™-Methodik lassen sich durch kundenzentrierte Fragen Texte und Visuals gestalten, die auf kürzestem Weg beim User die Erkenntnis erzeugen, dass er mehr Informationen anfragen sollte. So lassen sich nachweislich 50 bis 300 Prozent höhere Klick- und Conversion-Rates als bisherige Aktionen erreichen. Und zwar nicht durch aufdringliche, leere Werbebotschaften oder Clickbaiting, sondern durch Informationen, die für den Kunden relevant sind, echten Mehrwert bieten und so nachhaltiges Interesse erzeugen.

Ansatz 3: Retargeting über 7 Kanäle – die wertvollste Reichweite für Ihren Content

Retargeting (oft auch: Remarketing – dann meist im Zusammenhang mit Google Ads) wird im B2C-Bereich schon sehr lange erfolgreich genutzt und meint einen technischen Ansatz, mit dem Sie Website Besucher oder User, die mit Social-Media-Anzeigen interagiert haben, erneut proaktiv mit Ihrem Content erreichen können. Diese Besucher sind Ihre wertvollste digitale Zielgruppe, weil Sie bereits Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben.
Retargeting-Kampagnen weisen meist die mit Abstand höchsten Klickraten im Vergleich zu anderen Zielgruppen auf und sind die perfekte Basis, um verlässlich relevante Reichweite für jeden Ihrer teuer produzierten Contents aufzubauen, z.B. um endlich mehr als 500 Views für neue Videos auf YouTube zu generieren.
Retargeting kann wie ein digitaler Newsletter genutzt werden – nur mit viel mehr Empfängern, attraktiveren Werbeformaten und einer deutlich höheren, möglichen Kontaktfrequenz.
Die meisten Unternehmen nutzen diese Technologie jedoch noch nicht oder nur über den Kanal Google Ads. Damit gehen ihnen jeden Tag wertvolle Interessenten unwiederbringlich verloren, denn erst ab dem Zeitpunkt der Implementierung können Besucher markiert und erneut mit Kampagnen über alle Content-Kanäle (also neben Display Advertising und Youtube auch Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter etc.) angesprochen werden.
Diese Basis-Implementierung sollten Sie in jedem Fall in Ihren Maßnahmenplan für 2021 aufnehmen. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Material für Ihre Strategiepräsentation benötigen.

Ansatz 4: Siebenstelligen Umsatz mit LinkedIn-Bestandskunden-Kampagnen generieren

Bestandskunden sind eine höchst attraktive, oft vergessene Zielgruppe. Mit einer über LinkedIn Matched Audiences ausgesteuerten Kampagne können Sie mit Cross-/Upselling-Angeboten für schnelle, durch Marketing initiierte, messbare Zusatzumsätze sorgen.
Der Ansatz ist ebenfalls in 2-3 Wochen zu realisieren: Zunächst müssen mit Ihrem Service-Team attraktive Themen identifiziert werden, z.B. Wartungspakete oder hochpreisige Zusatzmodule. Diese müssen dann in Social-Media-gerechten Inhalten aufbereitet werden. Dann müssen Sie nur noch die dazugehörigen Zielkundenlisten (Firmennamen) aus Ihren CRM exportieren, In LinkedIn importieren und die Kampagne aufsetzen. Das Ergebnis sind wertvolle Termine für Ihr Cross- und Upselling.
Beispielhafte Ergebnisse einer solchen Kampagne können Sie sich in unserer Case Study anschauen.

Ansatz 5: In 1 Tag Video Inhalte für 3-6 Monate produzieren

Video ist das beste Format, um in Kampagnen Inhalte zu transportieren, die den Empfänger nachhaltig überzeugen und die er sich tatsächlich merkt. Oft ist jedoch die Produktion auch nur eines Videos mit hohem Aufwand und fühlbaren Kosten verbunden. Hier gibt es einen schlauen Ansatz, mit dem sie in nur 1 Tag so viel authentisches, hochattraktives B2B-Video-Rohmaterial erzeugen können, dass Sie Ihre Werbekanäle 3-6 bespielen können.
Und so geht es: Zunächst gilt es, in Interviews Ihr Vertriebsteam zu befragen, was zur Zeit die wichtigsten Fragen und Probleme Ihrer Kunden sind. Dann nimmt ein Videoteam bei Ihnen vor Ort Mitarbeiter Ihres Vertriebsteams dabei auf, wie Sie Antworten & Lösungen anhand Ihrer Produkte geben, am besten an authentischen Orten wie der Maschinenhalle etc. Das an einem Tag gedrehte Material kann dann in verschiedensten Formaten und Längen verwertet werden (meist 30-60 Videos) und bietet Ihnen genug Stoff für viele Monate.
Mit diesem Ansatz wir für unsere Kunden Videos, die nicht nur meist viel überzeugender als teure Imagefilme sind, sondern auch Gold wert für Ihr Vertriebsteam. Jeder spricht gern mit bekannten Branchenkompetenzen. Wenn einzelne Vertriebsmitarbeiter als Person heraus gestellt werden und mit der entsprechenden Reichweite in der Branche eine Bekanntheit und Reputation für sie aufgebaut wird, steigt die Antwortquote bei Outbound-Anfragen fühlbar.

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Endlich echtes B2B-Nurturing: LinkedIn veröffentlicht neue Retargeting Funktionen

ZUSAMMENFASSUNG: Bisher war die Gestaltung von Funnels auf LinkedIn oft schwierig da bisher lediglich ein überschaubarer Teil der Website-Besucher erneut gezielt erreicht werden konnten. Dies resultierte in Zielgruppen, die zu klein für Funnels und somit nicht realistisch nutzbar waren. Mit dem neuen Feature können nun auch Nutzer erneut erreicht werden, die auf LinkedIn mit Videos oder Lead Forms interagiert haben – was wesentlich größere Zielgruppen und damit evtl. endlich Funnel Kampagnen für die breite Masse ermöglicht.

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Erstellung von Anzeigen Funnels auf Linkedin bisher nur schwer möglich

LinkedIn Website Retargeting erzeugt nur kleine Zielgruppen, da die Mehrheit der User die Plattform während Ihrer Aktivität nicht verlässt . Verschärfend kommt hinzu dass nur ein überschaubarer Teil der Websitebesucher aufgrund von Ad Blockern etc. von LinkedIn tatsächlich erkannt und den Retargeting Zielgruppen hinzugefügt wird. Im Ergebnis war die Erstellung von Anzeigen Funnels auf LinkedIn deswegen bisher nur mit immens großen Budgets möglich, die so viele Website Besucher erzeugen, dass ausreichend große Zielgruppen für Funnels entstehen. Werbetreibende, die auf LinkedIn Funnel-Kampagnen durchführen wollten, haben deshalb bisher diese Anzeigen meist als Notlösung einfach nacheinander „blind“ an dieselben Zielgruppen ausgespielt, in der Hoffnung dass dieselben User mehrfach erreicht werden – was keine wirklich befriedigende Lösung ist.

Sie möchten wissen was Retargeting ist und wie es für B2B genutzt werden kann? Lesen Sie hier unseren Blog Artikel dazu.

Facebook bietet dieses attraktive Feature schon seit Jahren

Facebook ermöglicht schon sehr lange, Nutzer die mit Anzeigen, Videos oder Formularen etc. interagiert haben, zu Zielgruppen zusammen zu fassen, die gezielt erreicht oder ausgeschlossen werden können. Damit sind wunderbare Funnels mit hoher Reichweite auch mit „normalen“ Budgets möglich – aber auch Lookalike Ansätze zur Generierung neuer Zielgruppen. Letzteres kann gerade für Marketer, die Schwierigkeiten haben, Ihre Zielgruppe mit den vorhandenen Selektionskriterieren zu erreichen, eine spannende Möglichkeit sein, bei der Skalierung Streuverluste zu minimieren.

LinkedIn hat nun endlich nachgezogen

Linkedin hat angekündigt, endlich auch eine Retargeting Funktion für Benutzer, die mit Videos oder Lead Formularen interagiert haben, kurzfristig auszurollen. Das ist eine riesige Chance für B2B Marketer, auf LinkedIn neue attraktive Zielgruppen zu erschließen und mit Funnels mehr Interessenten zu tatsächlichen Leads zu konvertieren.

Doch dies ist noch nicht das Ende der Fahnenstange. Weitere Aktivitäten, die ausschließlich auf Linkedin stattfinden, wie Klick auf Anzeigen, Besuch von Company Profiles oder sogar persönlichen Profilen könnten ebenfalls als Basis für Zielgruppen genutzt werden. Nach dem ersten Schritt wird LinkedIn hoffentlich auch diese Features bald anbieten.

Pilotprojekte können in wenigen Wochen durchgeführt werden

Viele klassische B2B Firmen sind aufgrund der ausgefallenen Messen unter Druck, die notwendigen Leads ausschließlich über digitale Kanäle erzeugen zu müssen. Hier konnten auch bisher schon in Pilotprojekten in wenigen Wochen aus dem Stand heraus eindrucksvolle Ergebnisse erreicht werden. Die neuen Funktionen ermöglichen allerdings zum einen nochmals bessere Ergebnisse zu erreichen, zum anderen aber auch auf sehr einfache Art und Weise Content Funnels bzw. ein Nurturing aufzubauen, was sich viele Firmen seit Jahren wünschen.

Sie möchten jetzt mit einem Pilotprojekt durchstarten? Sprechen Sie uns an

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Der B2B-"Content-Booster": In 4 Schritten zu systematischer Reichweite für Ihren Content

ZUSAMMENFASSUNG: Gerade in Zeiten abgesagter Messen ist eine hohe Content-Reichweite für B2B-Marketer doppelt wichtig. In der Praxis stagnieren jedoch die teuer produzierten Inhalte nicht selten bei wenigen Hundert Aufrufen – die resultierenden Gesamtkosten pro Kontakt sind oft so horrend, dass man sie gar nicht kommunizieren mag. Lesen Sie jetzt in unserer Checkliste, was getan werden muss, um systematisch und effizient für jedes Content Piece maximale Reichweite in Ihrer spezifischen B2B-Zielgruppe sicher zu stellen.

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Ohne signifikante Reichweite ist selbst gut gemachter Content nicht erfolgreich

Die Produktion von hochwertigem B2B-Content ist oft mit hohem Aufwand und Kosten verbunden. Viele interne und externe Beteiligte müssen zu den Inhalten befragt, Zustimmungen eingeholt und Feedback eingearbeitet werden. Zusätzlich entstehen Kosten für Design, gegebenfalls Videoproduktion etc. Oft wird dieser jedoch nur mit wenigen Maßnahmen wie zum Beispiel AdWords beworben, die zudem für einen schnellen Content Push nicht geeignet sind. Die erhoffte organische Reichweite bleibt leider ebenso häufig aus. Im Ergebnis entstehen oft geringe Reichweiten von einigen Hundert Content-Views und damit Gesamtkosten pro Kontakt im hohen zwei- oder sogar dreistelligen Euro-Bereich.

Um dies zu vermeiden, sollten Sie ein technisches und organisatorisches Setup implementieren, mit dem Sie über alle Kanäle hinweg eine maximale Reichweite für jeden Ihrer B2B-Inhalte erreichen (Blog Artikel, Whitepaper, Case Studies, Webinare etc.) und die Gesamtkosten pro Kontakt deutlich reduzieren.

Schritt 1: Organische Reichweite nicht dem Zufall überlassen

Wenn Content veröffentlicht wird, sollte dieser zunächst auf allen Social-Media-Kanälen gepostet werden (LinkedIn, XING, Facebook). In den meisten Unternehmen passiert dies auch. Ganz wichtig bei der Gestaltung dieser Posts: Die Empfänger Ihrer Botschaft müssen in 10 bis 20 Sekunden verstehen, was sie dabei zu gewinnen haben, wenn Sie sich den Content genauer anschauen. Lesen Sie dazu auch den Artikel zu unserem ReThink180™-Ansatz.

Um die organische Reichweite Ihrer Organisation maximal auszunutzen, sollten Sie einen für alle relevanten Mitarbeiter klar verständlichen und verbindlichen internen Prozess zum Teilen und Liken von Company Posts vereinbaren, zum Beispiel mit einem Email-Verteiler. Persönliche Postings erreichen oft einen wesentlich höheren Prozentsatz der verbundenen Kontakte, als dies bei Firmenseiten der Fall ist. Wichtig: Nehmen Sie Ihren Mitarbeitern so viel Arbeit wie möglich ab, etwa durch direkte Links und vorgefertigte Texte.

Relevant sind auch die vielen Gruppen auf XING, LinkedIn und Facebook – diese sollten ebenfalls systematisch genutzt werden, um Inhalte zu verbreiten. Nicht zuletzt sollten Sie Artikel unbedingt auch in Ihrem LinkedIn- und XING-Profil direkt als Artikel veröffentlichen (für XING müssen Sie dafür als Experte gelistet sein). Ihre Profilbesucher können diese dann direkt lesen.

Schritt 2: Den ROI des teuren Contents durch zusätzliche, bezahlte Reichweite optimieren

Oft wird in B2B-Firmen zwischen „Paid“ und „Organic“ klar getrennt. Und oft hört man den Satz „Das machen wir nur Organic“. Inhalte zu produzieren und dann nicht mit bezahlter Reichweite zu hinterlegen ergibt jedoch meist nur wenig Sinn (Ausnahme: Employer Branding). Wenn Sie gute, spannende Inhalte mit fühlbarem internem Aufwand (und externen Kosten) erzeugen, dann sollten diese auch gesehen werden. Ansonsten sind sie für die aktive Neukundenakquise nahezu wirkungslos und die Kosten zur Produktion nicht sinnvoll investiert.

Nehmen Sie aber dieselben Kosten nochmal für Werbemaßnahmen in die Hand, erzielen Sie wahrscheinlich die 10-20-fache Reichweite – und damit sinken die Kosten pro Kontakt um den Faktor 5 bis 10. Inhalte, die „nicht so gut“ sind und deswegen kein Reichweiten-Budget erhalten, können Sie sich gegebenfalls auch einfach sparen.

Fazit: Lieber wenige und attraktive Inhalte produzieren und diese dann mit relevantem Budget auch bewerben als mehr produzierte Inhalte und kaum Reichweite. Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Expertengespräch, wenn Sie eine Einschätzung bezüglich Ihrer individuellen, digitalen Reichweite benötigen.

Schritt 3: Mit Retargeting Ihre wertvollste Zielgruppe über den neuen Content informieren

Retargeting ist eine Methodik, die im E-Commerce von inzwischen fast jedem Shop eingesetzt wird. Dahinter versteckt sich die Möglichkeit, Website-Besucher nach Verlassen der Homepage auf anderen Werbekanälen erneut mit Inhalten zu erreichen. Sie könnten also zum Beispiel einen Website-Besucher, der vor drei Monaten auf Ihrer Website war, proaktiv erneut erreichen und zum Beispiel über YouTube, LinkedIn oder Facebook auf Ihr neues Video aufmerksam machen.

Diese Methodik NICHT oder nur mit Google zu nutzen ist im B2B-Bereich schon fast sträflich – vergleichbar damit, dass Sie einen Newsletter-Verteiler haben, aber nie einen Newsletter schicken. Ehemalige Website-Besucher sind für Ihr Content-Marketing die bei weitem attraktivste digitale Zielgruppe, die es gibt. Sie werden dort Klickraten wie bei keiner anderen Zielgruppe erreichen. Retargeting ist also der perfekte Ansatz, um Ihrem Content die Reichweite zu verschaffen, die er verdient – und das mit einem Vielfachen der Reichweite Ihres Newsletters und sehr guten Rücklaufquoten.

WICHTIG: Das erneute Erreichen der Zielgruppen ist erst möglich, nachdem Retargeting implementiert wurde. Alle vorherigen Besucher sind unwiederbringlich verloren. Sie möchten erfahren, wie Sie in Ihrem Unternehmen Retargeting Datenschutz-konform einsetzen können? Kontaktieren Sie uns gerne.

Schritt 4: Mit Social Selling individuelle Gespräche anstoßen

Nicht zuletzt sollte neuer Content auch von Ihrem Vertrieb als Anlass genutzt werden, um mit bestehenden Netzwerk-Kontakten erneut ins Gespräch zu kommen. Die Inhalte können als individuelle Nachricht per Email oder auch via LinkedIn versendet werden. Auch hier sollten Sie daran denken, mit Tools zusätzliche manuelle Arbeit bei Ihren Vertriebsmitarbeitern zu vermeiden und damit die Akzeptanz dieser Maßnahme zu verbessern.

Implementieren Sie jetzt einen systematischen Reichweiten-Prozess für Ihren Content

Sie möchten diese 4 Schritte in wenigen Wochen in Ihrem Unternehmen umsetzen? Fragen Sie einfach ein kostenloses Expertengespräch zu unserem "Content-Booster"-Paket an.

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B2B-Podcasts – warum jetzt die richtige Zeit für Pilotprojekte ist

ZUSAMMENFASSUNG: Sie möchten (auch im Zuge der Messe-Absagen) neue Wege gehen? Podcasts können eine unvergleichliche Informationstiefe vermitteln, schaffen Vertrauen – und werden inzwischen von mehr als 30 Prozent der über 51-jährigen genutzt, auf Entscheiderebene sogar noch von deutlich mehr. Podcast-Pilotprojekte sind für B2B-Unternehmen deswegen fast schon ein Pflichtbestandteil, der zudem noch mit vergleichsweise geringem Aufwand realisiert werden kann. Wichtig für den Erfolg sind flankierende Reichweitenmaßnahmen, vorzugsweise auf Social Media.

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Podcasts haben eine hohe Reichweite – auch in Ihrer spezifischen B2B-Zielgruppe

Mehr als ein Drittel der Menschen in Deutschland (34 Prozent) hört Podcasts – selbst bei den Über-51-Jährigen sind es noch 30 Prozent (Quelle: YouGov 2019). Dabei nimmt der Prozentsatz im Zusammenhang mit dem Bildungsniveau zu, auf Entscheiderebene dürfte die Nutzung deswegen noch fühlbar höher liegen.

Wir hätten dies auch nicht gedacht – und waren sehr überrascht, als wir im vergangenen Jahr bei Vorträgen mit B2B-Entscheidern aus traditionellen Unternehmen Stichproben gemacht haben und regelmäßig etwa zwei Drittel der Teilnehmer bei der Frage „Wer hört Podcasts?“ die Hand hoben. Vermutlich wird es also auch in Ihrer spezifischen Zielgruppe eine Menge Podcast-Hörer geben.

Podcasts können eine unvergleichliche Informationstiefe vermitteln – und schaffen ganz authentisch Vertrauen

Podcasts sind ein ideales „Nebenbei-Medium“ – auf der Straße, in der Bahn, zu Hause oder wo auch immer: Hörer widmen Ihnen fokussierte Aufmerksamkeit ohne Konflikt mit anderen Tätigkeiten, die ihre Konzentration unterbrechen. Sie können jederzeit heruntergeladen und angehört werden, im Gegensatz zu Videos auch parallel zu anderen Tätigkeiten.

Viele bleiben nach einer angefangenen Folge bis zum Ende dran. Sechs von sieben Nutzern hören mindestens die Hälfte (Quelle Edison Research 2017). Nicht zuletzt erzeugt eine sympathische Stimme auf einfache Weise Vertrauen und eine persönliche Bindung zu Ihrem Unternehmen.

Fazit: Die Kontakttiefe von Podcasts ist unvergleichlich hoch. Ein gut gemachter B2B-Podcast geht ins Ohr und bringt Ihre Kunden ganz nah an Sie heran.

Bieten Sie Ihren Kunden Antworten auf wichtige Pain Points – mit Storytelling

Für einen spannenden Podcast müssen Sie Mehrwert mit Unterhaltung verbinden. Das geht nicht, wenn Sie aus der „Ich“-Perspektive Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte kommunizieren. Stattdessen müssen Inhalte aus Kundenperspektive aufbereitet werden, idealerweise durch authentische Stories (gerne auch am Beispiel Ihrer Produkte), die Antworten auf wichtige Pain Points geben (siehe dazu auch unseren ReThink180-Ansatz).

Denkbar sind eine Vielzahl von Formaten vom How-to-Beitrag bis zum Interview mit kompetenten Mitarbeitern, am besten immer im Rahmen eines Gesprächs zwischen zwei Personen. Wichtig ist, dabei die Hörerperspektive niemals aus dem Blick zu verlieren, ständig unterhaltsamen Mehrwert zu liefern und nicht mit Werbebotschaften ohne Relevanz für den Empfänger zu nerven.

Genau wie ein gutes Face-to-Face-Vertriebsgespräch sollte ein Podcast in angenehmer Atmosphäre stattfinden, zunächst auf die Bedürfnisse & Probleme des Kunden eingehen und Vertrauen schaffen. Erst im weiteren Verlauf werden Hörer sich ganz intuitiv für Ihr Produkt interessieren.

Podcasts können mit vergleichsweise geringem Aufwand produziert werden – oft auf Basis bestehender Inhalte

Auch ohne teures Tonstudio lassen sich mit Podcasts sehr professionelle Ergebnisse erzielen. Wichtig sind lediglich ein gutes Mikrofon, eine ruhige Umgebung ohne Hall, eine sympathische Stimme, eine entspannte Atmosphäre und ein Schnittprogramm. Mehr braucht es nicht für einen gut gemachten Podcast.

Auch konzeptionell kann oft zum großen Teil auf bestehende Inhalte und Konzepte zurückgegriffen werden. Diese müssen lediglich auf die Kundenperspektive umgearbeitet und die entsprechenden Interviewpartner dazu gefunden werden. Dies erfordert zwar Know-How und gewisses Fingerspitzengefühl, ist jedoch nicht mit immensem zeitlichem Aufwand verbunden.

Wichtig: Ohne Reichweitenmaßnahmen hört Ihnen niemand zu

Selbst ein sehr gut gemachter Podcast ist wirkungslos, wenn Ihre Zielgruppe nicht davon erfährt. Hier haben viele B2B-Firmen (auch mit anderen Contentformen) oft Schwierigkeiten. Denn mit dem klassischen Ansatz „AdWords + Landing Page“ erreichen sie oft für viel Geld nur wenige Menschen und haben dann auch noch mit Streuverlusten zu kämpfen.

Ein Podcast-Pilotprojekt sollte deswegen auch immer eine professionell aufgestellte Social Media & Retargeting Kampagne mit einschließen. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel „Der B2B-‚Content-Booster‘: In 4 Schritten zu systematischer Reichweite für Ihren Content„.

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Hannes Fehr: Führende Expertise im B2B-Marketing

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Warum abgesagte Messen auch eine Chance für B2B Marketer sind

ZUSAMMENFASSUNG: Zurzeit wird eine Vielzahl von Messen abgesagt oder verschoben. Für viele klassische B2B-Unternehmen bricht damit die bisher wichtigste Leadquelle weg und hinterlässt ein schmerzhaftes Loch. Die gute Nachricht: Einige Mittelständler schaffen es bereits trotz sehr spezifischer, konservativer Zielgruppen, nachhaltig und messeunabhängig über LinkedIn & Retargeting eine Vielzahl an Leads zu generieren. Marketer sollten jetzt die aktuelle Situation nutzen, um ein Social Media Pilotprojekt durchzusetzen. Dies ist die Basis für eine funktionierende digitale Leadmaschine die ihrem Unternehmen kurzfristig UND nachhaltig hilft.

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Zur Homepage

Mehr zum Autor: Hannes Fehr

Über Leadvolution

Leadvolution ist mit über 80 Advertising Setups für schnell wachsende Startups, spannende Mittelständler und über 10 globale Marktführer einer der erfahrensten Social Media B2B Marketer in Europa. Für Kunden wie Jungheinrich, Körber & Evonik bauen wir innerhalb von 4-6 Wochen eine weltweit skalierbare Social Media Leadgenerierung für sehr spezifische & komplexe B2B Zielgruppen auf und erzeugen damit bis zu 500 Leads/Monat. Mehr

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Interne Skeptiker verhindern bisher oft Social-Media-Pilotprojekte zur Leadgenerierung

Von vielen Führungskräften in klassischen B2B-Unternehmen sind oft Sätze zu hören wie „Unsere Zielgruppe ist nicht auf Social Media“, „Unser Produkt ist viel zu komplex für Social Media“ etc. Und in der Tat: Viele B2B-Unternehmen erzielen in Social-Media-Projekten tatsächlich kaum messbare Ergebnisse.

Allerdings ist dies fast immer durch handwerkliche Fehler zu erklären. Nur wer über die gesamte Kette von Targeting über Ansprache und Conversion bis hin zu Follow Up alles richtig macht, kann sich am Ende über echte Opportunitäten freuen. Worauf Sie diesbezüglich achten müssen, können Sie in einem weiteren Blogartikel lesen.

Aktuelle Messesituation erzeugt Druck – jetzt ist die Gelegenheit gekommen, um ein Testprojekt durchzuboxen

Messen sind bei sehr vielen traditionellen B2B-Unternehmen immer noch der zentrale Dreh- und Angelpunkt der Leadgenerierung für das gesamte Jahr. Für den Vertrieb wird es deswegen unter Umständen dieses Jahr doppelt schwer, die Jahresziele zu erreichen. Mit einem schnellen und klar umrissenen Social-Media-Pilotprojekt können Sie den Messeausfall kompensieren und gleichzeitig die Grundlage für eine digitale Leadmaschine legen.

Ein Pilot kann in 6 Wochen über 100 relevante Leads erzeugen – und ist bereits die technische Grundlage für Ihre digitale Leadmaschine

Sie denken, Social Media kann höchstens eine untergeordnete Rolle spielen, weil der Kanal in klassischen Branchen wie etwa Maschinenbau noch kaum genutzt wird? Lassen Sie sich nicht täuschen. Christian Gamperl, Head of Marketing bei der Körber Medipak Systems AG, hat gegenteilige Erfahrungen gesammelt: „Leadvolution hat für uns als B2B-Unternehmen mit sehr spitzer Zielgruppe den Kanal LinkedIn-Advertising auch durch Einsatz des ReThink180™-Kommunikationsansatzes mit über 1.500 Leads in den letzten 6 Monaten zum wichtigsten digitalen Kanal entwickelt.“

Mit einigen Maschinenbau-Kunden generieren wir sogar monatlich über 500 Leads – und das mit einer Akzeptanzquote von über 60 Prozent. Dies ist eine hochattraktive Möglichkeit, unabhängig von Messen weltweit Kaufinteressenten anzusprechen. Hier finden Sie weitere Case Studies zu Social-Media-Leadgenerierung.

Eine solche Pilotkampagne muss zudem nach dem Testzeitraum bei ausreichend großen Zielgruppen nicht zwingend gestoppt werden. Viele unserer Kampagnen laufen bereits länger als sechs Monate und liefern weiterhin kontinuierlich Leads. Zudem reduziert sich der Aufwand für Folgekampagnen deutlich, da die Automatisierung einfach kopiert werden kann.

Welcher Pilotansatz sollte gewählt werden?

„Wir wollen mit digitalen Kampagnen Social-Media-Leads für die Messe generieren.“ Mit dieser Anfrage traten in der Vergangenheit häufig Unternehmen an uns heran. Dieser Ansatz wird häufig intuitiv gewählt. Er ist aber meist nicht zielführend, weil Social Media von den Kunden nur als unterstützender Kanal für die Messe gesehen wird. Dies funktioniert meist aber nicht wirklich überzeugend, weil die Message „Besuchen Sie uns auf unserem Messestand in Halle 3“ auf Social Media wenig attraktiv für den Empfänger ist.

Wenn Sie hingegen kurz und knackig erklären, wie Sie ein für den Kunden drängendes Problem mit den eigenen Produkten lösen, sieht der in der Anzeige einen echten Mehrwert für sich und fragt direkt an. Mit Social Media können Sie also mit dem Kunden direkt ins Gespräch gehen und benötigen die Messe gar nicht mehr zwingend, um einen Verkaufsopportunitäten zu erzeugen. Lesen Sie dazu auch unseren ReThink180™-Artikel.

Um mit dem Pilotprojekt intern schnell und durchschlagend zu überzeugen, sollten Sie durch die Auswahl eines möglichst geeigneten Produkte Ihre Erfolgswahrscheinlichkeit maximieren. Folgende Kriterien sollten Sie dabei bedenken:

  • Lösung eines großen, drängenden Kundenproblems
  • Eindeutiger USP im Vergleich zum Wettbewerb (kein „Me-too“-Produkt)
  • Hoher Preis
  • Große Zielgruppe

Je nach Zielsetzung sind unterschiedliche Anzeigenformate und Ansprachen sinnvoll. Gerne evaluieren wir dies gemeinsam mit Ihnen in einem kurzen Call.

Unbedingt Retargeting (nicht nur auf Google) einsetzen, wenn Sie Ihre Zielgruppe außerhalb von Messen dauerhaft digital engagieren wollen

Retargeting ist eine Methodik, die im E-Commerce inzwischen von fast jedem Shop eingesetzt wird. Dahinter versteckt sich die Möglichkeit, Website-Besucher nach Verlassen der Website auf anderen Werbekanälen erneut mit Inhalten zu erreichen. Sie könnten also zum Beispiel einem Website-Besucher, der vor drei Monaten zufällig auf Ihrer Website war, über unterschiedlichste Kanäle auf Ihr neues Video aufmerksam machen. So könnte er das Video etwa auf YouTube als Vorspann, in Facebook oder LinkedIn als Video-Post oder auf anderen Websites in Form von Google-Anzeigen inklusive eines Links auf Ihre Website angezeigt bekommen. Ihre Website-Besucher sind für Ihr Content-Marketing die attraktivste digitale Zielgruppe, die es gibt. Sie werden dort Klickraten wie bei keiner anderen Zielgruppe erreichen. Retargeting ist also der perfekte Ansatz, Ihrem Content die Reichweite zu verschaffen, die er verdient. Mit einem Vielfachen der Reichweite Ihres Newsletters und sehr guten Rücklaufquoten.

WICHTIG: Das erneute Erreichen der Zielgruppen ist erst möglich, nachdem das Retargeting implementiert wurde. Alle vorherigen Besucher sind unwiederbringlich verloren.

Sie möchten erfahren, wie Sie in Ihrem Unternehmen Retargeting einsetzen können? Lesen Sie dazu unsere Retargeting-Artikel.

Wichtig für den nachhaltigen Projekterfolg: Leadqualifizierung und Pre-Sales

In unseren ersten Projekten haben wir es häufig erlebt, dass eine beeindruckende Anzahl von Leads mit guter Qualität generiert wurde. Diese wurden im Vertrieb jedoch nicht oder nur stark verzögert bearbeitet. Einer zunächst großen Begeisterung über die hohe Anzahl an Leads folgte dann eine Ernüchterung über die enttäuschenden Umsätze. Lesen Sie dazu auch unseren Blogartikel.

Um dies zu verhindern, sollten Sie mittelfristig eine sogenannte “Pre-Sales-Unit” einbinden, welche die einkommenden Leads durch Nachfragen weiterqualifiziert und nur echte “Hot Leads” an die Vertriebsabteilung weiterleitet. Falls Sie diese Aufgabe im Rahmen des Piloten kurzfristig ressourcen-bedingt intern nicht lösen können, unterstützen wie Sie gerne mit unseren Pre-Sales-Services.

Sie finden den Ansatz spannend und möchten mehr dazu erfahren?

Fragen Sie einfach ein kostenloses Expertengespräch an und wir evaluieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Potenziale für Ihr Unternehmen.

Hannes Fehr: Führende Expertise im B2B-Marketing

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